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자동차 전손 손해사정

전손 판정을 받았다고 해서 보험사가 제시하는 금액이 곧 정당한 보상은 아닙니다.
차량 시세 산정 기준, 감가 항목, 대차료, 부대비용까지 — 확인해야 할 쟁점은 생각보다 많습니다.

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빠른 확인 — 상담 전 핵심 체크

  • 보험사가 제시한 전손 금액의 산정 근거를 확인했는지
  • 동일 차종·연식·주행거리 기준 실거래가를 직접 비교했는지
  • 대차료, 폐차 비용, 부대비용 등 별도 항목을 안내받았는지

대표 연락처

1551-4595

부산광역시 부산진구 서면문화로 59, 스테빌리움 1714호

01 · 자동차 전손이란

수리비가 차량 가액을 초과하면 '전손'으로 판정됩니다

자동차 전손(Total Loss)은 사고로 인한 수리비가 사고 직전 차량의 시가를 넘어서는 경우에 해당합니다. 이 경우 보험사는 차량을 수리하는 대신 사고 직전 차량 가액을 기준으로 보상금을 산정합니다.

문제는 이 '차량 가액'을 어떻게 정하느냐에 따라 보상금이 수십만 원에서 수백만 원까지 달라질 수 있다는 점입니다.

02 · 전손 보상에서 자주 발생하는 쟁점

같은 차량인데 왜 보상 금액이 다를까요?

1

차량 시세 산정 기준

보험사는 자체 데이터베이스나 중고차 시세 조회 시스템을 기준으로 차량 가액을 산정합니다. 그러나 이 기준이 실제 중고차 시장의 거래 가격과 다른 경우가 많습니다. 동일한 차종이라도 옵션, 주행거리, 관리 상태, 지역별 시세 차이에 따라 실거래가는 달라질 수 있습니다.

2

감가 항목의 적정성

보험사가 제시하는 금액에는 차량의 사용 연수, 주행거리 등을 반영한 감가가 포함됩니다. 이때 감가율이 과도하게 적용되거나, 차량의 실제 상태가 충분히 반영되지 않는 경우가 있습니다.

3

잔존물(폐차) 처리

전손 판정 후 차량 잔존물(폐차 차량)의 가치를 보상금에서 차감하는 경우가 있습니다. 잔존물 가액 산정이 적정한지, 폐차 처리 비용은 누가 부담하는지도 확인이 필요합니다.

4

대차료(렌트비)

전손으로 차량을 사용할 수 없는 기간 동안의 대차료도 쟁점이 됩니다. 대차 기간의 인정 범위, 차급 기준, 일일 대차료 단가에 따라 금액 차이가 발생합니다.

5

부대비용

차량 이전 등록비, 취득세, 자동차세 일할 환급, 폐차 말소 비용 등 차량을 교체하면서 추가로 발생하는 비용도 보상 대상에 포함될 수 있습니다. 보험사가 이 항목을 별도로 안내하지 않는 경우도 있으므로 직접 확인해야 합니다.

03 · 전손 보상 절차

전손 판정부터 보상금 수령까지

STEP 01

사고 접수 및 수리비 산정

사고 발생 후 보험사에서 수리비를 산정합니다. 수리비가 차량 시가를 초과하면 전손으로 분류됩니다.

STEP 02

보험사 전손 금액 제시

보험사가 자체 기준으로 산정한 차량 가액을 제시합니다. 이 금액이 적정한지 확인하는 것이 가장 중요한 단계입니다.

STEP 03

시세 검토 및 이의 제기

제시된 금액이 실거래가 대비 낮다고 판단되면, 중고차 매매 사이트의 실거래가, 딜러 견적 등을 근거로 이의를 제기할 수 있습니다.

STEP 04

합의 또는 분쟁 해결

보험사와 합의가 이루어지지 않으면 금융감독원 분쟁 조정, 손해사정사를 통한 재산정 등의 방법을 검토합니다.

STEP 05

보상금 수령 및 폐차/매각 처리

최종 합의 후 보상금을 수령하고, 잔존 차량의 폐차 또는 매각 절차를 진행합니다.

04 · 이런 경우 상담을 권합니다

아래 상황에 해당한다면, 합의 전에 확인이 필요합니다

05 · 청명 손해사정의 전손 검토 방식

과장 없이, 현재 상황에서 확인 가능한 범위를 정리합니다

청명 손해사정은 전손 사안에서 다음을 중점적으로 검토합니다. 모든 사안이 동일하지 않기 때문에, 상담을 통해 현재 상황에서 어떤 쟁점이 있는지 먼저 정리한 후 진행 여부를 안내드립니다.

시세 재산정
보험사 제시 금액과 실거래가(엔카, KB차차차, 보배드림 등 복수 출처) 비교 분석
감가 항목 점검
적용된 감가율이 차량의 실제 상태·관리 이력에 부합하는지 확인
부대비용 누락 여부
이전 등록비, 취득세, 폐차 비용 등 추가 보상 항목 확인
대차료 적정성
인정 기간·차급 기준이 합리적인지 검토
잔존물 가액
폐차 차량의 잔존 가치 산정이 적정한지 확인

06 · 자주 묻는 질문

전손 사안 관련 질문

보험사가 제시한 전손 금액에 반드시 동의해야 하나요?+
아닙니다. 보험사의 제시 금액은 협상의 시작점이지 최종 확정 금액이 아닙니다. 실거래가 대비 낮다고 판단되면 근거 자료를 바탕으로 재산정을 요청할 수 있습니다.
신차를 산 지 얼마 안 됐는데 전손이면 신차 가격으로 받을 수 있나요?+
일반적으로 보험사는 '사고 직전 시가'를 기준으로 보상하므로, 신차 구매 가격 그대로 보상받기는 어렵습니다. 다만 출고 후 기간이 매우 짧거나 주행거리가 극히 적은 경우, 감가 폭을 최소화할 수 있는 근거를 마련할 수 있습니다.
리스·할부 차량도 전손 보상 대상인가요?+
보상 자체는 가능하지만, 보상금이 리스사 또는 할부 금융사에 먼저 배분되는 구조이므로 잔여 채무와 보상금 간 차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우 GAP 보험 가입 여부도 함께 확인이 필요합니다.
대차료(렌트비)는 얼마나 받을 수 있나요?+
대차 기간은 통상적으로 차량 인수·인도에 필요한 합리적 기간으로 인정됩니다. 차급은 사고 차량과 동급 또는 한 단계 아래 기준이 적용되는 경우가 많으며, 구체적 기간과 금액은 사안별로 다릅니다.
수리할 수 있는데 보험사가 전손 처리하려 합니다. 거부할 수 있나요?+
수리를 원하는 경우 보험사와 협의할 수 있습니다. 다만 수리비가 차량 가액을 초과하면 보험사는 차량 가액 한도까지만 보상하는 것이 원칙입니다. 이 경우 초과 수리비를 본인이 부담할 것인지, 전손 보상을 받을 것인지 선택해야 합니다.

문의 전 체크

상담 전에 아래 내용을 확인해두시면 빠르게 진행됩니다.

  • 보험사에서 받은 전손 안내 문자 또는 통화 내용
  • 보험사가 제시한 차량 가액 금액
  • 차량 정보 (차종, 연식, 주행거리, 주요 옵션)
  • 사고 경위 간단 메모
  • 차량 구매 시 계약서 또는 영수증 (있으면)

처음부터 모든 자료가 준비되지 않아도 괜찮습니다.
현재 가지고 있는 내용만으로도 상담 방향을 잡을 수 있습니다.

합의서에 서명하기 전, 제시 금액의 근거부터 확인하세요

전손 보상은 한 번 합의하면 추가 청구가 어렵습니다.
보험사 제시 금액이 적정한지, 누락된 항목은 없는지 — 서명 전에 한 번만 확인해보세요.